Hierarchieübergreifende Kommunikation: C-Level-Chat

Hierarchieübergreifende Kommunikation ist ein wichtiger Faktor in Sinne der gesteigerten Transparenz in Unternehmen. Ziel ist zum einen, das Engagement des Managements in Bezug auf Industrie 4.0 und die neuen Kommunikationsweisen zu verdeutlichen, zum anderen Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, direkt mit dem Vorstand zu kommunizieren.

Erfolgsfaktoren

  • Frage-Antwort-Feature im Social Intranet, das heißt Nutzer können Eintrag vom Typ «Frage» posten und (zuvor definierte) Personen antworten direkt.
  • Sichtbarkeit der Vorstände durch Blogs und andere Beiträge im Social Intranet.
  • Entwicklung eines Leitfadens zur optimalen Durchführung.

Hürden

  • Durch den Live-Charakter der Veranstaltung ist ein fester Termin nötig, an dem ggf. Mitarbeiter keine Zeit haben.
  • Sprachbarrieren oder Schüchternheit könnten Mitarbeiter abschrecken sich zu beteiligen.

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